Soziale Netzwerke sind ein wichtiger Faktor für die Unternehmenskommunikation. Immer neue Trends verändern jedoch deren Nutzung und die Ansprüche an Unternehmen, damit diese ihre Online-Präsenz im Wettbewerb weiter stärken und ihre Zielgruppe optimal erreichen können. Es ist wichtig, diese Trends sinnvoll in die Kommunikationsstrategie einzubauen, gleichzeitig aber die Interessen des Unternehmens und der Mitarbeiter zu schützen.